Fondata nel 1995 da un team di tecnici, con esperienza ventennale nel campo dell’elettronica, la SELET srl produce apparecchiature che si rivolgono a svariati settori: informatica, elettromedicale, telecomunicazioni, emergenza, sicurezza, applicazioni per il networking e applicazioni industriali.
La nostra produzione è composta da Gruppi statici di Continuità di tipo Line Interactive e
On line, Stabilizzatori di tensione, Inverter, Soccorritori, Alimentatori switching e prodotti custom costruiti dietro specifiche del cliente.
Accanto a questa vasta gamma di prodotti, la SELET srl offre ai propri clienti una serie
di servizi aggiuntivi quali:
ASSISTENZA PREVENDITA
Anche grazie alla nostra pluriennale esperienza nel settore della conversione dell’energia, uno dei plus che ci contraddistinguono è la totale volontà di creare servizi specifici per i nostri clienti e soluzioni sempre più personalizzate. Ogni giorno i tecnici e gli addetti commerciali della nostra azienda, mettono a disposizione dei clienti il bagaglio di conoscenza e competenza accumulato in oltre 20 anni di attività, trovando la soluzione ottimale per l’esigenza del cliente, anche effettuando sopralluoghi sul posto.
ASSISTENZA POST VENDITA
La nostra organizzazione per l’Assistenza Tecnica, si avvale di tecnici altamente specializzati in grado di offrire, con affidabilità e competenza, un valido supporto tecnico e un efficiente servizio di post-vendita.
La SELET srl mette a disposizione dei Clienti i seguenti servizi:
- call-center per avere in maniera diretta un contatto con l’organizzazione Service. Il personale prepreposto sarà a disposizione del Cliente per fornire consulenza in merito all’installazione e alla manutenzione delle apparecchiature.
- servizio assistenza on site per gli UPS più grandi non trasportabili, siano essi in garanzia o post-garanzia, presso la sede dei Clienti. Interventi rapidi sono resi possibili grazie alla moderna tecnologia offerta nelle apparecchiature e agli elevati standard professionali del personale Service.
- servizio di assistenza per la messa in servizio dei prodotti curando l’avviamento iniziale e provvedendo all’istruzione del personale addetto. Il servizio di assistenza può provvedere a sopralluoghi preliminari per verificare l’idoneità dell’ambiente di installazione, analizzare eventuali formule di locazione, provvedere alla sconnessione o spostamento delle apparecchiature.
- servizio assistenza con possibilità di stipulare contratti di manutenzione programmata per ridurre al minimo i rischi e i costi che possono derivare da eventuali guasti all’UPS. I contratti, di diversi tipi, prevedono formule che vanno dalla semplice visita sistematica di verifica fino a soluzioni “totali” comprendenti interventi, sostituzione delle parti di ricambio e visite periodiche.
- servizio di teleassistenza per il monitoraggio a distanza degli UPS, per prevenire i rischi derivanti da eventuali anomalie degli UPS. Il servizio viene gestito attraverso modem GSM e tutti i dati vengono fatti confluire su un server dedicato che provvede a gestire tutte le informazioni in arrivo, inviando in tempo reale ai nostri tecnici, le informazioni di eventuali anomalie.